Voice, respect en explanation …

… dat zijn de kenmerken van procedurele rechtvaardigheid waarover ik in mijn vorige blog schreef. Het is een belangrijk onderdeel van de informele aanpak omdat de bezwaarmaker daardoor de behandeling van zijn bezwaarschrift als eerlijk ervaart. Hoe…
illustratie waarop drie personen een informeel gesprek voeren in het kader van de informele aanpak

Informele aanpak in bezwaar, óók bij achterstanden of onderbezetting

Voor de zomer heb ik een leuke opdracht afgerond waar ik onder andere de informele aanpak heb helpen invoeren bij een grote gemeente. Bij het vinden van een nieuwe opdracht waarin ik met de informele aanpak aan de slag kan, valt me iets op. wel…