Implementeren slim bezwaarproces

Wat is het?

De kogel is door de kerk: het bezwaarproces gaat anders ingericht worden. Dit betekent de nodige veranderingen, veel extra werkzaamheden en misschien ook wel wat weerstand bij medewerkers. De bezwaarproces-verbeteraar helpt als projectleider met het implementeren van de gekozen maatregen om het bezwaarproces anders in te richten, bijvoorbeeld implementeren van de informele aanpak of ambtelijk horen. Ik ben hands on en werk, waar mogelijk, mee aan het opstellen van concepten van bijvoorbeeld instructies. Ik betrek de medewerkers bij de verschillende zaken die geregeld en besloten moeten worden, zodat het nieuwe proces snel als van hen voelt. Weerstand hoort erbij. We praten er gewoon over en kijken naar de mogelijkheden.


illustratie waarop vier personene bespreken hoe het nieuwe proces te implementeren

Meer weten?

Maak nu een afspraak voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek, bel me of neem contact op per e-mail.