Bezwaarproces boost blog #7/10 (format reactie vakafdeling)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…

Bezwaarproces boost blog #6 (informatieve illustratie hoorzitting)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…

Bezwaarproces boost blog #5/10 (leidraad bellen bij bezwaar en informeel overleg)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…

7 tips voor het toepassen van de informele aanpak in het bezwaarproces

Wat is de informele aanpak? Bij de informele aanpak (ook wel ‘mediationvaardigheden’, ‘bellen bij bezwaar’ of ‘de andere aanpak’) belt de bezwaarbehandelaar bij binnenkomst van een bezwaarschrift meteen met de bezwaarmaker en de…

Bezwaarproces boost blog #4/10 (termijnen berekentool)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…
getekend klembord met checklist erop getekend

bezwaarproces boost blog #3/10 (ontvankelijkheid checklist )

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…
man schrijft met pen op papier

bezwaarproces boost blog #2/10 (briefsjablonen)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…

Bezwaarproces Boost Blog #1/10 (folder)

Is jouw bezwaarproces ook toe aan een boost? Maar komen jullie er niet aan toe om met verbeterpunten aan de slag te gaan? Volg dan mijn Bezwaarproces Boost Blog. Lees over 10 hulpmiddelen die het bezwaarproces boosten en echt verschil maken…

Voice, respect en explanation …

… dat zijn de kenmerken van procedurele rechtvaardigheid waarover ik in mijn vorige blog schreef. Het is een belangrijk onderdeel van de informele aanpak omdat de bezwaarmaker daardoor de behandeling van zijn bezwaarschrift als eerlijk ervaart. Hoe…
illustratie waarop drie personen een informeel gesprek voeren in het kader van de informele aanpak

Informele aanpak in bezwaar, óók bij achterstanden of onderbezetting

Voor de zomer heb ik een leuke opdracht afgerond waar ik onder andere de informele aanpak heb helpen invoeren bij een grote gemeente. Bij het vinden van een nieuwe opdracht waarin ik met de informele aanpak aan de slag kan, valt me iets op. wel…